Politique de livraison

Zone de livraison

La livraison est actuellement disponible sur l’ensemble du territoire français.
Les livraisons vers des pays ou régions autres que la France ne sont pas proposées pour le moment.

Frais de livraison

Pour toute commande dont le montant total est inférieur à 100 €, des frais de livraison de 8 € seront appliqués.
Pour toute commande dont le montant total est égal ou supérieur à 100 €, la livraison est offerte.

Heure limite de commande

Les commandes réglées avant 18h00 sont prises en compte pour un traitement à compter du jour même.
Les commandes réglées après 18h00 seront traitées à partir du jour suivant.
En cas de jour férié ou non ouvré, le traitement débutera le premier jour ouvrable suivant.

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrables avant expédition.

Délai de livraison estimé

Après expédition, le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables.
Ce délai est indicatif et peut varier en fonction du transporteur et des conditions logistiques.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus, notamment FedEx, UPS et DHL Express.

Suivi de commande

Après la validation de la commande, un e-mail de confirmation sera envoyé au client, comprenant le numéro de commande, les informations de paiement ainsi que le transporteur chargé de la livraison.
Le client peut suivre l’état de sa commande sur la page « Suivi de commande » du site en renseignant son adresse e-mail ou son numéro de téléphone, ainsi que le numéro de commande correspondant.

Responsabilité liée à la livraison

En cas de dommage ou de perte du produit durant le transport, nous assisterons le client conformément aux dispositions légales applicables.
Toute modification ou annulation de livraison après l’expédition est soumise aux conditions du transporteur.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. Toute erreur ou omission peut entraîner un retard, une perte ou une non-livraison, sans que notre responsabilité puisse être engagée.

Consignes de réception

Le client est tenu de vérifier l’état du colis et des produits au moment de la livraison.
En cas de colis endommagé, de produit manquant ou non conforme, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur et contacter le service clientèle dans les plus brefs délais.

Contact

Indirizzo: 1537 NASH ST, GARLAND, TX 75042, US
Telefono: +1 (254) 550-5042
Email: hello@dwelltradeo.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)